Технологии общения с клиентами
Руководство клуба:
Анна Гак
Администратор клуба
4 часа назад
Sviet
Модератор
Sviet
Модератор
Ольга Давыдова
Модератор
Рейтинг: 0 22 участника 23 марта 2013 в 10:54

"Технологии общения с клиентом" — это авторский тренинг нашего друга и коллеги Вахтанга Джапаридзе, который он создал специально для студентов СИНХРОвидения. Это очень важный и нужный курс для тех, кто хочет стать хорошим консультантом.

 Курс основан на методиках НЛП — не того НЛП, которое в массовом сознании ассоциируется с впариванием и манипуляорством, а настоящего НЛП, как искусства воспроизведения чужого удачного опыта. Многие из этих техник мы с вами используем интуитивно — или доходим до этого чрезе несколко лет опыта. Если бы все это можно было узнать в начале, то это сильно сократило время на освоение этого навыка.

 Одним словом мы вам искренне рекомендуем этот курс — от него будет много пользы, и его очень интересно слушать.

 А. Гак

С. Райков

Анонс
Хотите приносить реальную пользу вашим клиентам?
Хотите, чтобы ваши клиенты с радостью рекомендовали вас своим знакомым и близким?
Хотите получать от работы ощущение удовлетворения и драйва?
Хотите максимально эффектвно использовать свои профессиональные навыки и умения?
Хотите увеличить ваш зороботок?


Тогда тренинг «Технологии плодотворного общения с клиентом» — это то, что вам нужно.

 

Автор и ведущий тренинга Вахтанг Джапаридзе


 

Мастер-Учитель Рейки, Директор «Coaching center of Vakhtang Japaridze», Бизнес-тренер международной категории (International Coaching Federation), LicensedPractitionner of Neuro-Linguistic Programming (United Kingdom), Сертифицированный бизнес-коуч (Erickson College International (Canada), Психолог (Московский психолого-социальный институт и Институт инновационных психотехнологий), Член Международной Федерации Коучинга (ICF), Член Международного Сообщества Нейро-лингвистического программирования, Эксперт «Центра стратегических коммуникаций».


Цели тренинга «Технологии плодотворного общения с клиентом»

  Стать увереннее и эффективнее в процессе взаимодействия с клиентом

Научиться формировать доверие с первых секунд общения

Осознавать влияние своего состояния и состояния клиента на восприятие и оценку информации

Создавать нужные вам и клиенту состояния

Делать ваши сообщения клиенту более понятными, а ваши советы и рекомендации более функциональными (выполнимыми)

Научиться подавать нелицеприятную информацию так, чтобы это пробуждало в клиенте его внутренние ресурсы и он смог справиться с надвигающимся кризисом

Научиться быстро восстан авливаться и избавляться от навязчивых состояний и мыслей

 
Суть тренинга хорошо илюстрирует следующая история.

Эту историю рассказывают про великого физика-экспериментатора прошлого века Петра Леонидовича Капицу. И относится она ко времени, когда он жил и работал в Европе, в лаборатории у Резерфорда.
 

Владелец одной фабрики был чрезвычайно обеспокоен. Паровой генератор, который обеспечивался светом и энергией весь его завод, сильно вибрировал. Это очень сложная проблема, общего решения которой не существует и сейчас. Множество экспертов пытались починить его, но все их попытки были безуспешны.

— Время — деньги, — повторял себе владелец фабрики, подсчитывая убытки из-за потерянной продукции, — время — деньги.

В этот момент человек в голубом комбинезоне заглянул к нему в контору.

— Я могу починить ваш котел, сэр, — сказал он.

Фабрикант был не впечатлён.

— Я приглашал лучших из лучших специалистов, чтобы они починили паровой котёл, но никто из них не смог помочь мне. Посмотрите на себя, у вас только маленькая сумка с инструментами, да и инструментов в ней не так много, если я не ошибаюсь.

— Совершенно верно, сэр. Я взял только те инструменты, которые пригодятся мне для выполнения этой работы. Так вы позволите уладить вашу проблему?

Рабочий не произвёл впечатления на фабриканта, но, поскольку терять ему было уже нечего, он повёл его в помещение, где находился котёл. В центре комнаты стоял сам котёл. От него во всех направлениях тянулось огромное количество труб, сообщающихся с каждым помещением завода.

Покровительственным тоном фабрикант пригласил работника приступать к делу. Спокойно и без суеты человек в голубом комбинезоне вынул из своей сумки один инструмент, маленький резиновый молоток.

Аккуратно и методично он начал простукивать различные участки машины, внимательно прислушиваясь к звукам, которые издавала металлическая поверхность. За десять минут он простучал датчики давления, термостаты, подшипники и соединения, где, как он предполагал, находится повреждение. Наконец, он вернулся к своей сумке с инструментами, положил на место маленький молоточек и выбрал большой молоток.

Он подошёл к одному из коленчатых соединений в одной из секций труб и нанёс несильный удар молотком. Эффект был мгновенным. Что-то сдвинулось, и паровой генератор перестал вибрировать.

Фабрикант был восхищён:

— Изумительно! Изумительно! Пришлите мне счёт. Удвойте ваши расценки.

— В этом нет необходимости, сэр, — ответил работник.

Когда несколько дней спустя фабрикант получил счёт, он был ошеломлён. Сумма намного превышала его ожидания. 10000 фунтов стерлингов! Большие деньги по тем временам. Несмотря на то, что он заплатил намного больше тем экспертам, которые пытались исправить поломку, но потерпели неудачу, он знал, что они провели там несколько дней. И они были представителями компаний с отличной репутацией! А этот странный человек провёл там всего десять минут.

Фабрикант дал секретарше поручение, чтобы она отослала ему запрос с просьбой подробно расписать стоимость оказанных услуг.

Вскоре с почты пришел ответ.

За десять минут простукивания — 1 фунт.

За знание того, куда нужно ударить — 9999 фунтов.

Итого: 10000 фунтов.


Программа тренинга

Управление своим состоянием.

Значение нашего состояния в процессе взаимодействия с клиентом. Факторы влияющие на ресурсность нашего состояния и управление ими. Понятие конгруэнтности коммуникации. Понятие мета-сообщения. Модель субмодальностей. Психотехнологии разрушения негативных воспоминаний и навязчивых мыслей, которые не позволяют находиться в состоянии мастерства.


Формирования доверия.

Понятие раппорта. Когда нужно подстраиваться к клиенту, а когда отстраиваться от клиента. Значение расположение в пространстве по отношению к клиенту. Вербальные и невербальные способы подстройки. Подстройка под скорость мышления. Подстройка под стиль мышления.

Управление состоянием клиента.

Влияние состояния клиента на способность воспринять ценную для него информацию. Влияние состояния клиента на его способность выполнить ценные рекомендации. Развитие умения вызывать в клиенте ресурсные состояния. Речевые и неречевые шаблоны управления состоянием клиента. Понятие подстройки к будущему.

 

Участники получат раздаточные материалы с пошаговым описанием всех техник и упражнениями для самостоятельного совершенствования навыков эффективной коммуникации с клиентом.

***

 


Тренинг состоит из двух вебинаров по 2 часа. Вебинары в сообществе вывешены в записи, доступны только онлайн. Стоимость тренинга — 2500 рублей. Чтобы присоединиться к курсу, напишите нам на почту syncrovision@gmail.com

***

 

1 часть вебинара

Обсуждение

2 часть вебинара

Обсуждение

 

Блог клуба
Раздаточный материал, 11 октября 2014
(Открыт) Ответы тренера на ваши впросы, 31 марта 2013
Часть вторая, 30 марта 2013, 1 комментарий
(Открыт) Вопросы по тренингу, 26 марта 2013
Часть первая, 25 марта 2013, 11 комментариев

Лента записей (5)

Фотоальбомы
  • В клубе нет фотоальбомов

Анна Гак, 21 октября 2016:
Lucia Semitko, адрес рабочий. Проверьте правильность указания адреса liferiddle.com@gmail.com - и все подробности мы пришлем вам на почту.
Lucia Semitko, 26 июня 2016:
Dobrii den,

ne mogy naiti, kak oplatit kyrs. Otpravlala meil na liferiddle.com, prihodit pismo "mail delivery subsystem".

spasibo za pomosh
Анна Гак, 19 апреля 2015:
Лилия, напишите, пожалуйста, на liferiddle.com@gmail.com
И мы пришлем вам все подробности по этому курсу.
Лилия1601, 19 апреля 2015:
Как оплатить и попасть в сообщество, не нашла где оплатить. Спасибо

Вам могут быть интересны наши курсы и лекции, выбирайте!


!! NEW !! 


 

Яичко из розового кварца для женственности и сексуальности

ПОДРОБНОСТИ >>>

КУПИТЬ >>>

 
Курс "Прошлые Жизни". Курс содержит лекционный материал, в котором рассказано, что и как делается во время сеанса регрессии. Практика в курс не входит, и проводится индивидуально, при желании. ПОДРОБНОСТИ >>> КУПИТЬ >>>
shop102
 
"Магический" семинар - научиться чистить себя и близких, ставить обереги, снимать  и предотвращать нежелательные воздействия + Лекция о том, как это все работает и откуда берется. ПОДРОБНОСТИ >>> КУПИТЬ >>>

"4  шага к совсем комфортной, совсем счастливой и очень успешной жизни"  

1 шаг: управление благодарностью. 2 шаг: управление мыслями и эмоциями. 3 шаг: управление мотивацией ПОДРОБНОСТИ >>>

КУПИТЬ >>>

 

БЕСПЛАТНЫЕ:  

Медитация для Прощения Смотреть
Чакральное взаимодействие в паре Смотреть

Медитация для гармонии в отношениях с Родителями 

(живыми и ушедшими)

Смотреть

Введение в СИНХРОсофию 

Лекции Святослава Райкова

Бесплатно для подписчиков!

Присоединиться

Нумерология:

диагностика по Квадрату Пифагора 

Лекция о простой и эффективной методике,

которая позволяет лучше узнать себя и окружающих

Смотреть

Вводный Курс СИНХРОвидениятм

Современная система диагностики и консультирования

Бесплатно для подписчиков!

Присоединиться
 background

  Лекция "Введение в психософию"

Определение своего типа и совместимости

Смотреть
1487262_639108849461791_845469450_n

 Новогодняя медитация

(можно делать в любое время, чтобы благословить свою жизнь)

Смотреть
 2  Что такое Вектор Реализации? Смотреть
 прическа для поднятия энергии

 Тайны женской самореализации и предназначения 

(запись выступления на конференции)

Смотреть
 Камни для счастливых отношений  О любви к себе Смотреть
 7c8ca987f8d7 О благодарности Смотреть
Круглая колода  О профессии синхролога и консультанта Смотреть
свойства камней  Какие бывают медитации с камнями? Смотреть
Свойства розового кварца и малахита

Свойства Малахита и Розового Кварца

Балансировка сердечной чакры и солнечного сплетения

Смотреть
 Свойства флюорита

Свойства Флюорита

Гармония сердца и ума

Смотреть
свойства камней

 Что такое гармонизация через кристаллы? 

(запись вебинара)

Смотреть
 работает ли не дареный камень Когда камни начинают работать?  Смотреть
карма самореализация видео О карме и самореалиазции Смотреть
 управление эмоциями  Об эмоциях Смотреть
 розовый кварц свойства

 Камни для счастья в личной жизни

(запись выступления на конференции)

 Смотреть
 камни для набора энергии  Камни для набора энергии Смотреть 
 зарядка камней  Как зарядить камень для ребенка? Смотреть
 свойства селенита

 Что такое Рэйки?

(запись семинара)

Смотреть
гармонизация обстоятельств рэйки

 Техника гармонизации обстоятельств

Смотреть
женственность Мудра для гармонизации женственности Смотреть 
 Принципы Рэйки видео  Практика принципов Рэйки Смотреть
 Снимок экрана 2014-01-03 в 9.37.44 Больше видео о Рэйки На нашем канале YouTube

 

Наши платные курсы

 


Базовый Курс СИНХРОвидениятм 

10 месяцев обучения: личностный рост + новая профессия

Подробности

Дистанционный Курс Рэйки 

Все, что нужно знать о Рэйки на I ступени. 

Классические техники и практики.

Курс уникален, его аналогов просто нет.

Подробности

Секреты Самореализации 

Курс С. Райкова о том, как найти себя и свое призвание.

Подробности

Секреты Сексуальности

Лекция С. Райкова о сексуальности (видео)

+ закрытые материалы в сообществе

Подробности

 

Нефритовые Тренажеры для Женщин 

Простой способ стать здоровее, сексуальнее и интереснее :)

Подробности

 

Астрологические циклы в жизни человека 

Лекция о том, как планеты влияют на нашу жизнь, чего ждать

от каждого возраста и как обернуть изменения себе на пользу.

Курс будет интересен и полезен тем, кто занимается консультированием.

Подробности

 

Астрология для начинающих

12 часов лекций по астрологии от очень хорошего мастера

с почти тридцатилетним опытом. 

Подробности

 

Технологии общения с клиентом

Тренинг В. Джапаридзе по НЛП.

Будет очень полезен всем, кто хочет научиться эффективно общаться.

Подробности

 

Ретранслятор Рэйки

Ретранслятор Рэйки

Техника по работе с Рэйки и Кристаллами.

Глубокая медитация и Гармонизация обстоятельств.

Подробности

 

Рэйки-Диски (Углубленный Курс Рэйки)

Подробные лекции о всех техниках Рэйки + Колода для диагностики

Подробности

 

Балансировка чакр с помощью камней

Набор Камней + лекция

Целостно сбалансировать организм!

Подробности

 

Свойства Флюорита

Набор Камней + лекция

Найти вдохновение и изобрететельность!

Подробности

 

Семинар "Сердце"

Набор Камней + лекция

Исцелить эмоции, почувствовать Прощение, Любовь и Благодарность!

Подробности

 

Руководство по созданию плетеных оберегов

Подробности

 

Курс Таро

Полный курс классического Таро.

Подробности

 

 2  Курс "Вектор Реализации" Приобрести
 старшие арканы таро значение обучение Курс по Старшим Арканам  Подробности
 обучение массажу камнями дистанционно видео  Обучение массажу горячими камнями  Подробности
лучшие медитации видео  Сборник медитаций  Подробности
 свойства селенита  Медитации с камнями

Розовый кварц

Родохрозит

Рубин

Флюорит

 

 

Статистика пользователей
Сколько нас?
  • 5518 пользователей
Найти на сайте: параметры поиска
Облако тегов

Нет тегов для отображения